“前几天，我足不出户在网上办理了特殊工时制行政许可，今天就收到了人社部门邮寄过来的决定书。”昨日，宁波华东物资城工会主席郁女士表示，鄞州区人社局“最多跑一次”改革让她的工作轻松不少。

　　经过三次系统梳理，区人社局共向社会公布了190项“最多跑一次”服务事项，占所有办事事项的90%，并对21个大项52个子项进行精简优化。其中，就业登记、特殊工时审批、职工参保登记等10余项事项已实现“跑零次”办理。

　　为了又好又快地推进人力社保系统“最多跑一次”工作，区人社局探索打造了以人社工作人员为先锋，信息化和基层服务平台为两翼的“三驾马车”，将优质、高效服务与快速、便捷体验结合，跑出改革新增速。

　　“大事不出镇，小事不出村”， 我区社会保障和公共就业基层服务平台（以下简称“基层平台”）是推进“最多跑一次”改革的重要抓手。目前，基层平台集成了人力社保部门就业与再就业、社会保险、劳动保障维权三大类52个子项的基本服务事项，退休手续办理、社保待遇享受等10余项社保代办事项，实现了“就近办、马上办”，让办事群众少跑腿、免跑腿。咸祥镇咸六村村民朱大爷今年80岁，前段时间社保卡丢了。得知朱大爷出行不便、子女又在外地工作，咸祥镇劳动和社会事务管理服务站工作人员主动帮老人代办，将新的社保卡送到了老人家中。

　　对部分必须到窗口办理的业务，区人社局有针对性地精简了办事材料、梳理了办事流程，并推出了业务服务指南优化版。为全力保障服务对象能够“一窗办结”，区人社局各业务科室通过加强后台配合，开展了“首窗接待制”，确保服务对象不叫第二个号、不排第二次队。

　　接下来，区人社局将继续优化办事流程，尽可能减少审批环节，进一步增加网上事项的办理数量，实现基层服务基本全覆盖，切实让百姓办事时享受便利。